eSerwis
Szanowni Klienci aby podnieść
poziom świadczonych usług. Uruchomiliśmy zdalny system
pomocy w czasie rzeczywistym.
Natychmiastowa pomoc naszych konsultantów jest teraz dla
Państwa dostępna w ciągu 8 godzin pracy przez 5 dni w
tygodniu.
W przypadku wystąpienia jakichkolwiek zapytań lub problemów
merytorycznych wymagających
naszej interwencji prosimy
o naciśnięcie przycisku
pomocy.
Jeśli nasi konsultanci są on-line przycisk poinformuje o tym
fakcie, a po naciśnięciu uzyskacie Państwo możliwość pomocy
w czasie
rzeczywistym. Podczas nieobecności konsultantów można
przesłać zgłoszenie serwisowe. Konsultant nawiąże z Państwem
kontakt. Wszelkie uaktualnienia użytkowanego oprogramowania
będą wykonywane zdalnie z siedziby firmy. System umożliwi
również szkolenia użytkowników, oraz konsultacje głosowe po
przez sieć Internet bez ponoszenia kosztów rozmów
telefonicznych.
W przypadku konieczności
reklamacji gwarancyjnego sprzętu firm: IBM, NEC, LG, Compaq
(gwarancja tzw. "zewnętrzna" producenta) podajemy
procedury zgłoszeń
reklamacyjnych.
