EVEREST Przedsiębiorstwo Informatyczne       

 

 

 

 

 

 

    

 

Procedury zgłoszeń reklamacyjnych:

bullet

komputerów Compaq

bullet

monitorów NEC

bullet

monitorów LG

bullet

komputerów, serwerów, opcji IBM

 

  1. Zgłosić telefonicznie w firmie PC Factory Sp. z o.o. tel. (0-91) 481-11-84
bulletpodać numer seryjny komputera (znajduje się na oryginalnym kartonie oraz na karcie gwarancyjnej),
bulletzgłosić usterkę,
bulletustalić, na czyj koszt należy wysłać komputer
bulletzanotować otrzymany numer zlecenia z firmy PC-Factory.
  1. Sposób przygotowania wysyłki komputera do serwisu:
bulletopisać usterkę i wydrukować dokument,
bulletzałączyć oryginalną kartę gwarancyjną lub kserokopię pierwszej strony karty gwarancyjnej,
bulletzałączyć opis usterki oraz wszystkie oryginalne nośniki z zestawu.
  1. Przygotować etykietę adresową na paczkę z adresem nadawcy i odbiorcy oraz koniecznie załączyć przydzielony numer zlecenia.
    Adres odbiorcy:
    PC-Factory Sp. z o.o.
    Lubieszyn 8
    72-002 Dołuje
  2. W sprawie wysyłki należy skontaktować się z firmą Spedpol:
bulletzgłosić telefonicznie (0-63) 245-76-91

 

  1. Zgłosić telefonicznie w firmie Computer Service Support - Beskidy Sp. z o.o., tel. (0-33) 829-82-90
bulletzgłosić usterkę,
bulletustalić, na czyj koszt należy wysłać monitor
  1. Sposób przygotowania wysyłki monitora do serwisu:
bulletopisać usterkę i wydrukować dokument,
bulletzałączyć kopię faktury zakupu,
bulletzałączyć oryginalną kartę gwarancyjną,
bulletzałączyć opis usterki.
  1. Przygotować etykietę adresową na paczkę z adresem nadawcy i odbiorcy.
    Adres odbiorcy:
    Computer Service Support - Beskidy Sp. z o.o.
    ul. Emilii Plater 14
    43-300 Bielsko-Biała
  2. W sprawie wysyłki należy skontaktować się z firmą Stolica:
bulletzgłosić telefonicznie (0-62) 768-30-16 lub 766-67-00

 

  1. Zgłosić telefonicznie w firmie Serwis Centralny LG, tel. (0-22) 870-48-78
bulletzgłosić usterkę,
bulletustalić, na czyj koszt należy wysłać monitor
  1. Sposób przygotowania wysyłki monitora do serwisu:
bulletopisać usterkę i wydrukować dokument,
bulletzałączyć kopię faktury zakupu,
bulletzałączyć oryginalną kartę gwarancyjną,
bulletzałączyć opis usterki.
  1. Przygotować etykietę adresową na paczkę z adresem nadawcy i odbiorcy.
    Adres odbiorcy:
    Serwis centralny LG
    ul. Kobielska 19
    Warszawa
  2. W sprawie wysyłki należy skontaktować się z firmą OPEK:
bulletzgłosić telefonicznie (0-62) 760-38-56

1. W przypadku awarii urządzenia zgłoszenia należy dokonać:

bulletserwery IBM Netfinity / xSeries od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 17:00 przez telefon (0-22 878-69-99), faks (0-22 878-67-99) lub e-mail dispatch@pl.ibm.com lub call_dispatch_poland@pl.ibm.com.
bulletkomputery przenośne IBM ThinkPad: Centrum Naprawy IBM ThinkPad lub Autoryzowany Partner Serwisowy IBM
bulletkomputery typu desktop, opcje: Autoryzowany Partner Serwisowy IBM
bulletmonitory: Centrum Naprawy Monitorów IBM lub Autoryzowany Partner Serwisowy IBM

2. Zgłoszenie powinno zawierać:

bulletTyp urządzenia i model: M/T  XXXX/yyy *
bulletNumer seryjny s/n *
bulletOpis awarii
bulletDane użytkownika
bulletDane zgłaszającego
bulletDatę rozpoczęcia gwarancji (data zakupu)

Aby zrealizować usługę gwarancyjną należy przedstawić ważną Kartę Gwarancyjną. W przypadku braku Karty Gwarancyjnej o fakcie tym należy poinformować w momencie zgłaszania awarii. Nastąpi wówczas sprawdzenie, czy dane urządzenie jest zarejestrowane w bazie IBM i posiada uprawnienia gwarancyjne. Czas rozpoczęcia gwarancji wynikający z rejestrów IBM może być odmienny od czasu rozpoczęcia gwarancji wynikający z dokonanej transakcji.
Uwaga! W przypadku OPCJI ** ważna Karta Gwarancyjna jest niezbędna do skorzystania z uprawnień gwarancyjnych.

* Informacje podane są na tabliczce informacyjnej umieszczonej, w zależności od typu, na przedniej lub tylnej ściance urządzenia. Znajdują się one również w prawidłowo wypełnionej Karcie Gwarancyjnej.

** OPCJA, tj. produkty IBM (dysk twardy, pamięć i inne) nabyty jako podzespół samodzielny lub dodatkowy, nie będący elementem fabrycznej konfiguracji komputera. Wymaga własnej Karty Gwarancyjnej IBM lub musi być wpisany w kartę Gwarancyjną wydaną dla komputera, w którym będzie zainstalowany.

Autoryzowani Partnerzy Serwisowi IBM:

Centrum Naprawy Monitorow IBM
ZOLTER Sp. z o.o.
ul.Żytnia 1
05-500 Piaseczno
tel. (22) 756 77 52; (22) 750 35 29;(22) 750 17 66
fax (22) 750 18 00; (22) 750 40 08
hotline (22) 750 18 80
e-mail: servmonitor@zolter.com.pl

Centrum Naprawy IBM ThinkPad
AC SERWIS Sp. z o.o.
ul.Przasnyska 6B
01-756 Warszawa
tel (22) 560 82 65; (22) 560 82 78; (22) 560 82 79
fax (22) 560 82 59
infolinia 0800 370 559
e-mail:
serwis@acserwis.com.pl

Centrum Naprawy IBM ThinkPad
COMPUTER SERVICE SUPPORT S.A.
ul.Jagiellońska 78
03-301 Warszawa
tel (22) 519 07 00; (22) 519 09 99
fax (22) 519 07 80; (22) 519 07 12
e-mail:
pomoc@css.pl

AC SERWIS Sp. z o.o.
ul.Przasnyska 6B
01-756 Warszawa
tel (22) 560 82 65; (22) 560 82 78; (22) 560 82 79
fax (22) 560 82 59
infolinia 0800 370 559
e-mail: serwis@acserwis.com.pl
Odziały i Punkty Serwisowe AC Serwis:
Bielsko-Biała, Gdańsk, Warszawa.

COMPUTER SERVICE SUPPORT S.A.
ul.Jagiellońska 78
03-301 Warszawa
tel (22) 519 07 00; (22) 519 09 99
fax (22) 519 07 80; (22) 519 07 12
e-mail: pomoc@css.pl
Odziały i Punkty Serwisowe CSS S.A.:
Białystok, Bielsko-Biała, Gdańsk, Gorzów Wielkopolski, Kielce, Koszalin, Kraków, Lublin, Łódź, Olsztyn, Poznań, Rzeszów, Szczecin, Toruń, Warszawa, Wrocław, Zabrze.

RAM-SERWIS Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 200
02-486 Warszawa
tel. (22) 863 27 77
fax (22) 863 27 82
e-mail: parts@ramserwis.com.pl
Odziały i Punkty Serwisowe RAM-SERWIS:
Kraków, Łódź, Poznań, Sopot, Warszawa.

SOFTBANK SERWIS Sp. z o.o.
ul. 17 Stycznia 56
02-146 Warszawa
tel (22) 57 71 801
fax (22) 57 71 840
infolinia 0 801 332 004
e-mail: helpdesk@s2.pl
Odziały i Punkty Serwisowe Softbank Serwis:
Gdańsk, Łódź, Olsztyn, Opole, Rzeszów, Toruń, Warszawa, Zielona Góra.

 

horizontal rule

Ostatnia aktualizacja 2004-05-24

Copyright © EVEREST Przedsiębiorstwo Informatyczne

Webmaster